Depannage

Une panne n’arrive jamais au bon moment. Que ce soit un matin pressé avant le travail, un départ en week-end ou en pleine nuit sur une route de campagne, rester immobilisé avec son véhicule est une source de stress et d’incertitude.

Chez Dépannage Auto Valence, nous avons fait de la gestion de ces situations notre spécialité.

Notre mission est simple :

intervenir rapidement, poser un diagnostic clair et remettre votre véhicule en état de marche sur place dès que possible.

Que couvre notre service de dépannage ?

Notre service de dépannage sur place à Valence est conçu pour traiter toutes les pannes dites “légères” ou réparables sans remorquage :

• Problèmes de démarrage (batterie à plat, démarreur)
• Panne de carburant (essence ou diesel)
• Panne électrique légère (fusible, câble, voyant)
• Voiture calée ou bloquée (sans casse mécanique)
• Porte verrouillée, clés enfermées à l’intérieur

Dès notre arrivée, un technicien réalise un diagnostic rapide et transparent. Si la panne est réparable sur place, nous procédons à l’intervention immédiate, avec l’équipement embarqué dans nos véhicules.

Un service de proximité 100 % local

Implantés à Valence, nous connaissons parfaitement la région. Cela nous permet :

• D’optimiser nos temps de trajet
• D’intervenir dans les zones à accès difficile
• D’être opérationnels 24h/24, 7j/7, même les jours fériés
• Notre réactivité est notre plus grand atout : dans la plupart des cas, nous sommes sur place en moins de 45 minutes.

Nos engagements

• Pas de frais inutiles : si le dépannage est suffisant, pas de remorquage
• Des prix clairs : devis communiqué avant intervention
• Des techniciens formés : sérieux, discrets et compétents
• Un service humain : on ne dépanne pas qu’un véhicule, on aide une personne

Remorquage

Il arrive parfois que le dépannage ne suffise pas : véhicule accidenté, panne moteur lourde, absence de pièces sur place… Dans ces cas, le remorquage devient la seule solution.

Chez Dépannage Auto Valence, nous assurons un remorquage professionnel, sécurisé et adapté à tous types de véhicules.

Nous savons qu’un remorquage est souvent une étape inattendue et coûteuse. C’est pourquoi notre priorité est de rendre cette intervention rapide, fluide et sans stress.

Nos services de remorquage comprennent :

• Remorquage de voiture légère, SUV, utilitaire
• Véhicules roulants ou non roulants
• Transport toutes distances : Valence intra-muros ou région Auvergne-Rhône-Alpes
• Acheminement vers le garage de votre choix
• Possibilité de remorquage vers un centre VHU agréé (si véhicule destiné à la casse)

Remorquage partout à Valence

• Nous intervenons :
• En centre-ville (rues étroites, parkings)
• En campagne, sur route isolée ou difficile d’accès
• En zone commerciale ou industrielle

Nos dépanneuses sont modernes, entretenues, et disposent de tout l’équipement nécessaire pour assurer un transport stable, propre et sans dommage.

Sécurité et confiance avant tout

Le remorquage peut sembler impressionnant ou risqué. C’est pourquoi nous prenons le temps d’expliquer chaque étape au client, de sécuriser le véhicule, et d’assurer un transport conforme aux normes techniques et routières.

En remettant votre véhicule entre nos mains, vous bénéficiez :

• D’une prise en charge complète
• D’un service local, sans intermédiaire ni sous-traitance
• D’un accompagnement humain et professionnel

Assistance Clients

Lorsque vous êtes en panne, vous avez besoin de plus qu’une simple réparation. Vous avez besoin d’écoute, de clarté, d’un ton rassurant. C’est pour cette raison que nous avons mis l’assistance client au cœur de notre métier chez Dépannage Auto Valence.

Nous ne venons pas seulement dépanner un véhicule : nous aidons une personne, à un instant difficile.

Une assistance disponible à toute heure

Notre service client est joignable 24h/24 et 7j/7, y compris les dimanches et jours fériés. Vous tombez toujours sur un professionnel de terrain, pas sur une plateforme sous-traitée.

Dès votre appel :

Nous vous posons les bonnes questions, pour comprendre la nature de la panne

Nous vous donnons des conseils utiles en attendant notre arrivée

Nous envoyons une dépanneuse adaptée à votre situation

Nous restons en contact permanent jusqu’à la fin de l’intervention

Une communication claire, humaine et transparente

Vous n’avez pas besoin de jargon technique ni de phrases floues.

Nous nous engageons à :

• Expliquer chaque étape avec des mots simples
• Vous informer du prix avant toute intervention
• Vous proposer la solution la plus rapide et économique
• Vous conseiller sur la suite (garagiste, assurance, pièces à changer…)

Une vraie relation de confiance

Nous avons choisi d’être une entreprise indépendante et locale, pour garantir une relation directe avec chaque client.

Aucune plateforme, aucun robot, aucune promesse floue : juste des gens compétents, honnêtes et accessibles.